C’est une première en France. Certaines collectivités locales ont déjà expérimenté les SMS sortants, pour diffuser, à une liste de correspondants ou d’abonnés, des messages d’alerte ou encore des informations ponctuelles sur la vie locale. On parle aussi de certains établissements scolaires qui expérimentent l’envoi de SMS pour alerter les parents lorsqu’un enfant est absent de l’école... Mais c’est la première fois qu’une ville met en place un outil qui permet à chacun d’adresser un SMS à sa Mairie, de recevoir un accusé de réception par SMS puis une réponse personnalisée. Cette réponse peut prendre la forme d’un SMS, ou bien d’un appel téléphonique si l’adresse de l’émetteur est nécessaire pour lui adresser un courrier détaillé.
Le déploiement de l’administration en ligne, c’est à dire la possibilité d’effectuer de chez soi des démarches administratives, utilise nécessairement des plates-formes Internet. Cependant, à l’heure actuelle, dans une ville comme Argenteuil, le taux d’équipement informatique et de connexion Internet, s’il se développe rapidement, n’atteint pas encore plus du tiers de la population. Dans le même temps, le taux d’équipement en téléphonie mobile est, à Argenteuil, proche de 100 %.
La possibilité d’envoyer un SMS vient donc très logiquement compléter l’éventail des moyens mis à la disposition des Argenteuillaises et des Argenteuillais pour communiquer avec leur Maire et son équipe. |
