"Ca ne marchera jamais !" entend-on souvent quand on parle de Wiki au service de la démocratie. Cet exemple montre que cela marche, que l'on tatonne encore, mais que ce que l'on croyait de la science fiction est déjà dans le réel.
A l'occasion d'un colloque "Online deliberation" à l'université de Stanford en mai 2005, les résultats d'une étude de cas sur "l'utilisation d'un wiki dans la construction du programme politique des Verts Canadiens" ont été présentés.
Cette étude basée sur des interviews d'utilisateurs avait pour objectif de répondre à 3 questions :
- En quoi un wiki est un outil intéressant ou pas pour la construction d'un document politique - Quels sont les problèmes identifiés dans ce type d'utilisation d'un wiki
- Quels choix fonctionnels d'évolution ou d'utilisation peuvent limiter les problèmes rencontrés.
Il en ressort que le wiki est une solution pratique pour la diffusion, l'édition et le partage de documents mais il lui manque des outils de communication et de discussion. Des inconvénients pratiques ont été pointés, notamment un manque de clarté dans la mise en pratique des contributions, ainsi que des difficultés d'utilisation pour les nouveaux utilisateurs. D'autre part, la transparence découlant de la mise à disposition des informations, pourrait poser des problèmes d'image au parti utilisant la solution.
Et enfin l'usage actuel a dépassé l'usage prévu. Les administrateurs d'une future plate-forme devront donc tenir compte du fait que les utilisateurs vont rapidement s'approprier l'outil et peut-être l'utiliser de façon inattendue.
L'étude (en anglais) est proposée en téléchargement au format pdf.
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